灰皿と喫煙具の専門店 Smoking（スモーキング）
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ご注文
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ショッピングカートがうまく動きません！この他に注文方法はありますか？
ウィンドウズのIE6をご利用の場合はこちらをクリックして下さい。
またメール、TEL、FAXによりますご注文も承っております。
1. 「商品番号」
2. 「商品名」
3.「注文数」
4. 「お名前とお届け先」「お電話番号」「E-mailアドレス」
5. お支払方法「銀行振込前払い」「郵便振替前払い」「代金引換」からお選び下さい。
※送料は個数やサイズに関わらず一律850円です。代引き手数料は無料です。
お買い上げ合計14000円以上で送料無料になります。
以上 を一緒にお知らせ下さい。
お客様からのご注文確認後、こちらからメールもしくはTEL、FAXにてご連絡させて頂きます。
【メールでご注文の場合】order@candytower.com
【ファックスでご注文の場合】06-6698-6969
【電話でご注文の場合】06-6698-6969（土日祝は電話対応は休みです。）
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たくさん購入するので値引きしてもらえませんか？
すべてのお客様に同じ条件でご購入頂いておりますので、申し訳ございませんが、個人個人様へのお値引きは致しておりません。なお、お買上合計金額14000円以上で送料無料サービスを行っております。ぜひともこちらをご活用下さい。
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直接そちらに行って商品を購入できますか？
こちらはショップではなく通販事務所になります。従いまして、現在直接販売サービスは致しておりません。また、Smoking（スモーキング）に実店舗はございません。
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領収書の発行はできますか？
ご注文の際にお申し付け頂ければ、商品と一緒にお送りさせて頂きます。オーダーフォーム（お名前・お届け先）を記入する際に、通信欄に「領収書希望」とお書きください。
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プレゼント包装（ギフトラッピング）はできますか？
大変申し訳ございませんが少人数での運営のため、徹底したサービスが難しいことからプレゼント包装（ギフトラッピング）は現在致しておりません。
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商品を複数購入した場合、送料はどうなりますか？
送料はご購入頂きました数量に関係なく、全国一律750円です。お客様の送料の負担を少しでも軽くするため、基本料金からはみ出た分は、当店がすべて負担させて頂いております。なお、お買上合計金額12000円以上で全国送料無料サービスです。
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配送業者はどこですか？
当店では郵便局のゆうパックを利用してお届けさせて頂いております。
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定形外郵便での発送はできますか？
申し訳ございませんが、輸送時のトラブルや事故・紛失等に保証が利かないこと、また、商品の大きさの関係から定形外で送ることができないため、発送は安心の郵便局ゆうパックとさせて頂いております。当店では送料は通常よりかなり押さえてあります。また枚数増加による追加料金も頂いておりません。お買上合計金額12000円以上で送料無料サービスも行っておりますので、ぜひともご活用下さい。
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送料はいくら掛かりますか？
送料は全国どこでも一律750円です。商品のご注文数やサイズの大小に関わらず、基本料金の750円だけでOK！ オーバー分は当店が負担しますので、追加料金は一切なしです。
■お買い上げ合計金額14000円以上で全国配送料無料 お支払方法に関わらず、1回のご注文で合計12000円以上お買い上げのお客様全員に、全国送料無料サービス実施中！（どんな組み合わせでもOKです！） |
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どちらからの発送になりますか？
当社がございます大阪市東成区からの発送となります。
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支払方法は？
次の4つのお支払方法をご利用いただけます。
■銀行振込前払い イーバンク銀行 （普通）3483825 ■代金引換 ■郵便振替 記号 番号 口座名義 ■クレジットカード VISA、マスター、JCB、アメリカンエキスプレス |
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クレジットカードで注文したいのですが、セキュリティの安全性は？
当店のショッピングカートではSSLという暗号化セキュリティシステムを採用しております。またカード決済代行会社のセキュリティサーバーに直接つながりますので、クレジット情報が漏れる恐れもなく安心してカード決済をご利用頂けます。店長の私たちにもご入力されるお客様のカード番号はわからないシステムになっております。
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注文のキャンセルはできますか？
注文後のキャンセルは原則としてできませんが、商品発送前でしたら諸費用なしでお受けいたします。当店では即日発送を行っておりますので、もしもの時は、できるかぎり早めに当店までご連絡下さい。なお、商品発送後のキャンセルは「お客様都合によります場合」とさせて頂きますので、発送時、返送時に掛かります送料、その他返品時に発生しましたお振込費用等は、お客様ご負担とさせて頂きます。予めご了承ください。
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不良品が届いた場合は？
お受け取り日より7日以内にこちらまでメールまたはTELにてご連絡下さい。不良品は良品とすぐに交換させて頂きます。またご希望により返金も致します。 詳しくは、返品交換・ご注文のキャンセルに関する詳細をご覧下さい。
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返品時の送料は？
当店の不手際によります場合
「注文と違う商品が届いた」「到着した商品が破損していた」など 大変申し訳ございませんが、商品到着より7日以内にその旨をメールまたはTELにてお知らせ下さい。すぐに商品をお取り替えさせて頂きます。また、ご要望によりお代金をご返金させて頂きます。返送時に掛かります送料は当店で負担致します。 お客様のご都合によります場合 【メールでご連絡の場合】info@smokingoods.com 【電話でご連絡の場合】06-7175-4208 |
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「SOLD OUT」表示の商品や以前見かけた商品はまた入荷しますか？
全力を尽くして、入荷可能な商品はすべて仕入れております。当店取扱商品は、すでに生産完了したモデルが含まれておりますので、それらの商品に関しましては、残念ながら再入荷の見込みは極めて少ない状況です。デッドストックで出てきた場合のみ再販とさせて頂いております。また、その際の個人的なご連絡は可能性が定かでないため、大変申し訳ございませんが致しておりません。
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実店舗（ショップ）はどこかにありますか？
現在は実店舗はございません。当店は通信販売のみのインターネットショップです。
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卸売り（業販）販売はしていますか？
当店は小売店ですので全商品一般販売のみとなっております。卸売り販売はしておりません。また大量購入などの場合もお値引き等はしておりません。金額の大小に関わらず、すべてのお客様に同じ金額で販売させて頂いております。
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オリジナルは作れますか？
オリジナルの別注製作はしておりません。
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電化製品の製品保証は付いていますか？
当店で販売しております商品は多くの商品が並行輸入商品のためメーカー保証やアフターサポートは一切付いておりません。すべて売り切り販売となります。また購入後の修理対応や部品の取り寄せなども一切しておりません。輸入雑貨という商品の特性上、どうかご理解の程よろしくお願い致します。
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